간편결제 부정결제 피해보상 기준, 카카오페이·네이버페이 이렇게 다릅니다

지난달 지인 한 명이 낯선 해외 쇼핑몰에서 자신의 카카오페이 계정으로 47만원이 결제됐다는 알림을 받았다. 본인은 결제한 적이 없었고, 비밀번호를 남에게 알려준 적도 없었다. 문제는 그다음이었다 — 고객센터에 전화해도 “확인 후 연락드리겠다”는 말만 반복됐고, 실제로 돈이 돌아오기까지 며칠이 걸렸다.
간편결제는 이제

지난달 지인 한 명이 낯선 해외 쇼핑몰에서 자신의 카카오페이 계정으로 47만원이 결제됐다는 알림을 받았다. 본인은 결제한 적이 없었고, 비밀번호를 남에게 알려준 적도 없었다. 문제는 그다음이었다 — 고객센터에 전화해도 “확인 후 연락드리겠다”는 말만 반복됐고, 실제로 돈이 돌아오기까지 며칠이 걸렸다.
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