무인택배함 분실 책임

퇴근길에 무인택배함을 열었는데 분명히 도착했다는 문자를 받은 물건이 보이지 않는 경험, 아파트에 사는 사람이라면 한 번쯤은 겪어봤을 겁니다. 경비실에 물어보면 “저희는 택배함 비밀번호를 모른다”고 하고, 택배사 고객센터에 전화하면 “배송완료로 처리됐다”는 말만 돌아옵니다. 이쯤 되면 입주민은 누구에게 책임을 물어야 할지조차 막막해집니다.