몬트리올협약

  • 위탁수하물 파손 배상 기준, 캐리어 망가졌을 때 이렇게 받으세요

    공항 수하물 컨베이어 벨트 위에 놓인 캐리어들

    수하물 찾는 곳에서 캐리어 바퀴가 부러져 있거나 손잡이가 뜯겨 나온 걸 본 적이 있다면, 그 순간의 당혹감을 잘 알 것이다. 문제는 그다음이다. 공항 직원에게 항의하면 “항공사에 접수하시면 됩니다”라는 말만 듣고 정작 어디서, 어떻게, 얼마까지 받을 수 있는지는 알려주지 않는 경우가

    …